Esta Política de Cancelamento explica como são tratados os cancelamentos de encomendas na Rooms Discount Furniture.
1. Cancelamento antes do envio
Pode solicitar o cancelamento antes de a sua encomenda ser enviada, contactando-nos através de info@roomsdiscountfurniture.com. Inclua o número da encomenda e o pedido de cancelamento.
Faremos esforços razoáveis para cancelar a encomenda se esta ainda não tiver entrado em processamento, embalagem, reserva de transporte, produção, aprovisionamento, personalização ou expedição.
2. Encomendas já processadas ou expedidas
Depois de uma encomenda ter sido processada, embalada, entregue a uma transportadora, atribuída a um transporte de mercadorias ou expedida, poderá já não ser possível cancelá-la.
Se o cancelamento não for possível, pode solicitar uma devolução ao abrigo da nossa Política de Devoluções e Reembolsos após a entrega.
3. Artigos personalizados ou feitos por encomenda
Os produtos personalizados ou feitos por encomenda poderão já não ser canceláveis depois de iniciada a produção, o aprovisionamento, a personalização ou o processamento de uma encomenda especial.
Se um produto personalizado ou feito por encomenda for elegível para cancelamento, confirmá-lo-emos por e-mail.
4. Encomendas atrasadas
Se não conseguirmos enviar a sua encomenda dentro do prazo estimado, poderemos contactá-lo com informações atualizadas.
Quando exigido pela legislação aplicável, poderá optar por aceitar o atraso ou cancelar a encomenda não expedida para obter um reembolso.
5. Problemas relacionados com fraude, pagamento, endereço ou disponibilidade
Poderemos cancelar uma encomenda se o pagamento não puder ser verificado, for detetado um risco de fraude, o endereço de entrega estiver incompleto ou não for aceite, o produto não estiver disponível, a encomenda contiver um erro de preço ou de anúncio, a transportadora não puder entregar no endereço ou restrições legais ou regulamentares impedirem o processamento.
Se cancelarmos uma encomenda, emitiremos um reembolso dos montantes pagos, salvo disposição legal em contrário.
6. Contacte-nos
Nome da loja: Rooms Discount Furniture
Telefone: +1 713 239 0961
E-mail: info@roomsdiscountfurniture.com
Morada: 8438 Fondren Rd, Houston, Texas, 77074, United States
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira: 9h às 17h (CST)